Politique d’annulation

Les invités peuvent annuler leur réservation dans les 24 heures suivant la confirmation et recevoir un remboursement complet. Passé ce délai, la réservation devient non remboursable. Pour les réservations effectuées près de la date d’arrivée, la date limite d’annulation applicable sera affichée au moment de la réservation. Toutes les conditions liées au temps sont basées sur l’heure locale du chalet.

Si vous êtes inscrit à un plan de paiements échelonnés, tout remboursement ou solde restant dépendra des montants déjà payés au moment de l’annulation.

Règlement de la maison
Nos chalets sont des résidences privées. Nous demandons à tous les invités de les traiter avec soin et respect tout au long de leur séjour.

Arrivée et départ

• Arrivée : à partir de 16 h

• Départ : avant 11 h

• Arrivée autonome via un clavier sécurisé

Pendant votre séjour

• Occupation maximale : 6 personnes

• Animaux : non permis

• Heures de tranquillité : de 22 h à 9 h

• Fêtes ou événements : non autorisés

• Tabac : strictement interdit à l’intérieur

Toute infraction peut entraîner des frais additionnels ou une expulsion immédiate sans remboursement.

Sécurité et informations sur la propriété
Nous recommandons à tous les invités de lire attentivement la description de la propriété avant de réserver afin d’assurer un séjour confortable.

Dispositifs de sécurité

• Détecteur de monoxyde de carbone

• Détecteur de fumée

Notes additionnelles
Certains chalets comportent des escaliers, ce qui peut ne pas convenir à tous. Veuillez consulter l’annonce ou nous contacter pour toute question d’accessibilité.

Responsabilités des invités
Les invités doivent maintenir la propriété en bon état et signaler rapidement tout dommage ou problème. Des frais peuvent s’appliquer pour des dommages excédant l’usure normale.
Les invités doivent respecter toutes les règles affichées et les instructions fournies dans les guides numériques ou sur place. Le non-respect peut entraîner des frais supplémentaires.

Responsabilité
LivZen n’est pas responsable des accidents, blessures ou pertes d’effets personnels survenant sur la propriété. Les invités utilisent toutes les installations (spas, terrasses, espaces extérieurs, etc.) à leurs propres risques.

Modalités de paiement
La réservation est confirmée une fois le paiement complété. Pour les paiements échelonnés, tous les soldes doivent être payés avant les échéances indiquées lors de la réservation. Le non-paiement peut entraîner une annulation sans remboursement.

Modifications
LivZen se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps. La version en vigueur au moment de la réservation s’applique à votre séjour.